ダイレクトメールを名簿に従って闇雲に発送しましてもコストがかかるだけです

自社の製品に興味がある顧客へダイレクトメールを発送することが理想的です

しかしながら、なかなか自社の製品に興味がある消費者を探すことは難しいものです

その分、そういった消費者を探してダイレクトメールを発送することができましたら、非常に高い確率で売り上げを伸ばすことができるでしょう

ダイレクトメールを送っただけで安心する人はいないでしょうが、ダイレクトメールの効果を確認するために、その反応を数値で把握しておく必要があります

企業側の感覚と、実際の消費者の反応とに開きがあるというのはよくあることですから、ダイレクトメールを送った後には、必ずその費用対効果をチェックする習慣をつけるようにしましょう

まずは、ダイレクトメールの費用対効果を計るのに基本となるダイレクトメールの反応率の計算を理解しておきましょう

郵送ダイレクトメールでは、業界で言うところのリストの差が反応にもっとも大きく影響すると言われています

反応の悪いダイレクトメールのほとんどは、不特定多数に送っていいます

つまり、リストを絞り込むとう作業が重要となります

実際に、ある機器を売り込もうと、あらかじめその機器を使いそうな会社を絞り込んだ後に送付しますと、いきなり10％近い反応があったと言います

ダイレクトメール送信に使用するプロバイダは、光ファイバー、ADSLいずれの場合も、NTTのフレッツに対応したプロバイダがおススメと言われています

例えば、フレッツに対応したプロバイダでしたら、ダイレクトメール送信用と、予備用にそれぞれ別々のプロバイダを契約しておいてプロバイダを使い分けることができるそうです

封筒で送るダイレクトメールは、小冊子の同封もできますから、大量の情報を送ることができます

定形外や冊子小包を利用しますと、雑誌も送ることができます

また、郵送ダイレクトメールはカラー原稿が使えますから、視覚に訴えることができたり、高級感を出すことができます

ダイレクトメールやチラシを手に取ったとき、広告を見た人は、それらを見て３秒以内の印象から読むか、捨てるかを判断するのだそうです

ダイレクトメールを作成する際は、消費者などがそれを見て、まず何を感じるかを考えることが重要とされています

商品を買ってもらいたいのか、資料請求して欲しいのかといった相手にどういう行動をとってもらいたいのか、明確にするようにします

目的がはっきり書かれていましたら、そのダイレクトメールを読む人も自分の欲しているものなのか、そうでないのかを判断しやすくなります

ダイレクトメールのキャッチコピーは、いかに相手の印象に深く残り、購買意欲へつなげられるかが重要とされています

B to Bのダイレクトメールの場合、そのほとんどは会社の決定権を持つ取締役、総務部長、あるいは経理部長などの役員に読んでもらいませんと意味がありません

ですから、ダイレクトメールも一般のものより、高級感が無ければいけないとされています

また、キャッチコピーも個人向けダイレクトメールの場合とは異なり、会社全体にとってのメリットにつながるコピーを考える必要があるということです

ダイレクトメールを書く際の注意点ですが、１行が50文字も60文字もありますと読みにくいですから、１行の文字数を長くならないようにしましょう

また、たくさんのフォントを使ってはいけません

基本的にいつも読んでいるフォントが受け入れやすいのですが、見出しはゴシック、本文は明朝が無難と言えます

フォントの大きさでは、高齢者向けの場合は、A4サイズの文字情報をA3にして成功したという事例もありますから、対象年齢などを考慮して変えるのも良いでしょう

FAXやEメールによるダイレクトメールでは、それに使用できるリストはまだ少なく、すべての企業を対象にしたダイレクトメールは難しいのですが、郵便ダイレクトメールではほとんどのリストが揃うとうメリットがあります

FAXやEメールによるダイレクトメールの登場によって郵送のダイレクトメールの存在価値が下がってかのように思われがちですが、決してそんなことはありません

郵送ダイレクトメールの場合、情報量を多く載せられますが、紙や文字の色、またデザインなどを工夫することにより、消費者に好印象を与えることができます

ただ、発送までに時間と費用がかかってしまうということは否めません

現代のインターネット社会で郵送ダイレクトメールは古い方法と思うかもしれませんが、実は世間でよく言われているダイレクトメールの話には誤解があると言われています

実際に、ここぞというときには郵送ダイレクトメールが利用されているそうです

当然ながら、どんなやり方でも良いというわけではありません

郵送ダイレクトメールが世間一般で言われるような無駄なコストになってしまうのか、あるいは売上アップにつながるのかは、使い方しだいだということです

FAXダイレクトメール、Eメールダイレクトメール、郵送ダイレクトメールといったダイレクトマーケティングツールには、それぞれメリットとデメリットがあります

どれか一つだけで使用するほうが効果的な場合もありますし、ターゲットやタイミングなどを考慮して、これらを複合的に使用することにより、一層多くの反応が期待できる場合もあります

ですから、それぞれのメリット・デメリットを理解して、最適な営業戦略を選択するようにしましょう

ダイレクトメールを作成する人は、基本的には自分・自社か依頼した専門家になります

商品についての知識が豊富なのは本人で伝えることが上手なのは専門家となります

ですから、経費をかけられる個人や会社の場合はダイレクトメールの作成を依頼したほうが良いかもしれません

ただし、毎月のニュースレターやサンキューレターなどは業者に依頼しましても良いものはできないと言われています

それは、ニュースレターやサンキューレターはダイレクトメールの中でもよりパーソナルなものだからです

したがって、自分・自社で作成することをおススメします

ダイレクトメールを送りましてもレスポンスが無かった人は購買意欲がないのでしょうか

そう判断するのは早計です

送ったダイレクトメールのデザイン、キャッチコピー、あるいは商品説明など、どこかに分かりにくいところがあったからレスポンスが無かったのかもしれません

その原因を考えながら、２回目、３回目のダイレクトメールを送る際に改善していけば良いということです

それにより、反応率が上がり、顧客とのつながりを得ることができるようになります

ダイレクトメールのキャッチコピーですが、自分が損していることを気づかせることがポイントです

良く知られているところでは、「まだ、高い携帯電話料金を払い続けるつもりですか？」というコピーです

自社のものに乗り換えたほうが、コスト削減やいろんなサービスを受けられてお得だということをアピールすることができます

これは、形態だけでなくいろんな分野でよく使われていますが、商材によっては怪しいイメージをもたれてしまう恐れもありますから注意しておきしましょう

ダイレクトメールを書く際のポイントや注意事項を紹介しておきましょう

○専門用語は使わないようにしましょう

普段、日常で使う親しみのある言葉のほうが読まれやすくなります

○顧客の声を入れましょう

最初は知り合いに使用してもらい、その感想を自筆で書いてもらってダイレクトメールに入れましょう

○連絡方法、申込み方法を複数用意しておきましょう

電話、FAX、Ｅメール、ホームページ、ハガキなど、お客はどれを選ぶか分からないものです

○続けて長い文を書かないようにしましょう

基本的に３行か４行書きましたら１行空けるようにしましょう

ダイレクトメールのコピーでは、悩みを簡単に解消できる商品であることをアピールすることも大事です

あまりに過激な表現は法的に問題ありますが、消費者の悩みを解決できることを前面に出して惹きつけるわけです

ダイレクトメールを作成するに当たり、最低限守らなければいけないのは、絶対に嘘をつかないということです

少々の大げさな表現は問題ありませんが、無いことをあるといった事実とかい離した内容を書くのは絶対にいけません

売り上げにつながらないのはもちろん、詐欺といった犯罪につながる恐れがあります

最近のパソコンにはウイルスソフトがインストールされており、迷惑メール判別機能などがついいますから、ダイレクトメールが自動的に削除されてしまうことがあります

つまり、いくら送信しましても、読んでもらうことはもちろん、その存在すら気づいてもらえないということです

郵送ダイレクトメールを利用する際のポイントがあります

一般的に、郵送ダイレクトメールと言いますと、コストばかり掛かって反応率が悪いと言われています

ほとんどのダイレクトメールは反応率にすしますと、１％以下とされています

しかし、実際には、10％以上の反応率を挙げているケースも少なくありません

なぜ、こんなに大きな差が生じるのでしょうか

個々におきましては、いろいろな要素が絡み合って一概に言えませんが、これだけはというポイントとしまして、ダイレクトメールの送り先が挙げられます

ダイレクトメールには嘘は厳禁とされていますが、その関連で分かりやすい数値を使うようにしましょう

理解してもらいたい、あるいは説得したい場合は的確な根拠のある数字を使ってください

また、数字ばかりですと、消費者は怪しむ傾向がありますから、数字を多用して説得するのも控えましょう

さらに、グラフや表を用いる場合は、情報元を明確にしておきましょう

消費者は、あの有名な研究機関のデータだから安心、信用できるといった感情が湧き上がりますが、いい加減な情報源ですとすぐに信用度は無くなるものです

ダイレクトメールで重要とされているのが、どんな提案をするか、いわゆるオファーです

対象者にマッチしたオファーが優れたオファーとされています

ダイレクトメールは、郵便、宅配、あるいは電子メールなどで、直接相手にメッセージを伝える方法です

形態としましては、ハガキ、封書、電子メール、カタログ、小冊子、CD-ROMなどいろいろで広告やセールスのために個人や会社などに送付されます

対象者の関心のありそうな情報を伝えることにより、レスポンスや商品購入の率がアップします

そのため、送付先を特定するのがもっとも重要な作業とされ、過去のデータを蓄積したり、限定された顧客名簿の活用が行われています

効果的なダイレクトメールの書き方ですが、キャッチコピーの作り方が重要となります

まず、その商品のターゲットに呼びかけるようにします

例えば、疲れが取れないという方、老化に悩んでいる方などとなりますが、消費者というのは、常に自分に関係あるもの、また興味のあるものにしか反応を示しません

ですから、このようなコピーを入れることにより、この商品は（アンチエイジングに悩んでいる）あなたにも関係があるものです、ということを相手に伝えるわけです

反応率が高くなるのには、ダイレクトメールを発送するタイミングも関係しています

つまり、１月15日以降の10日間、ゴールデンウィーク後の10日間、そしてお盆休み後の10日間がグッドタイミングとされています

共通しているのは、大型連休のあとです

逆に、バッドタイミングなのが、大型連休前とされています

休み前と後とでは、10％から50％も反応率が違ってくると言います

インターネットマーケティングがかなり注目されていますが、その一方でアナログ的な方法で成功している人たちもいるようです

というより、インターネットマーケティングの会社が増加したおかげで、アナログの手堅い方法が浮き彫りになってきたとも言われています

中でも、郵送ダイレクトメールは顕著だということです

ダイレクトメールは発送時期によって売上げが大きく変わることがあります

基本的に大型連休の前は避けるのが良いとされています

ただし、ダイレクトメールは１回送付しただけではなかなかレスポンスは得られないことがほとんどです

ダイレクトメールの効果的な書き方を身につけるには、ダイレクトメールのハウツー本を購入して勉強する、あるいは自宅に送られてくるダイレクトメールのすべてを比較しながら学習するといった方法があります

顧客名簿リストを整理し直して、ダイレクトメールを出すタイミングなども考慮して成功のパターンを見つけていきましょう

Eメールダイレクトメールは、Eメールでダイレクトメールを送信する方法です

今ではインターネット環境も高速ブロードバンド化していますから、Eメールによるダイレクトメールの送信は、非常に簡単なダイレクトメールの送信方法とされています

この最大のメリットは、費用をかけずに大量送信できることでしょう

また、WebサイトのURLなどを貼り付けられることにより、大量の情報提供をすることができます

一方、デメリットは、ダイレクトメールを送信できる対象者がメール利用者に限られていることです

また、ウイルスなどを警戒して消去されることが多いですから、ダイレクトメールを読んでもらえる確率が低くなっています

新規見込み客の発掘のためのダイレクトメールも、リストを絞り込むことによって高い反応があるものです

しかし、より一層手堅く反応を得て売上をアップさせたい場合には、もっと最適なリストがあるようです

それは、過去の自社の顧客リストだそうです

過去に購入した顧客、購入しなかったけれど問い合わせがあった見込み客のリストを整理しておいて、そこにダイレクトメールを送るということです

ここでのポイントは、顧客の購買頻度、購入額などを基にランク付けをしておくことだそうです

なお、半年から１年に１回程度は、リストのメンテナンスをしておいたほうが良いようです

広告宣伝のダイレクトメールが上手に書けるようになりますと、少額予算でもっとも効率的に集客できるようになります

何をどういう順序で伝えますともっとも効果があるのかが理解できます

ダイレクトメールの書き方は、あらゆる宣伝広告の基本とされています

例えば、カルチャークラブの講習の勧誘にもダイレクトメールは大きな利益をもたらします

こんなに素晴らしい方法があるにもかかわらず、これを知らないで単に宣伝しただけでは、経費がかさむだけで反応はありません

どうすれば反応してくれるのかを知ることは、集客の上でとても重要なポイントになります

10000通のダイレクトメールを出して、そのダイレクトメールをもって500人のお客さんが来店してくれたとしましょう

この場合、反応率は、500÷10000×100＝５％となります

さて、この５％という反応率の数字をどう見るかが問題です

５％を成功とみるか、失敗とみるかということですが、それを判断するための数字が反応獲得単価CPRと注文獲得単価CPOになります

つまり、単純にダイレクトメールの反応率を見るだけでは、成否の判断はできませんから注意しておきましょう

反応率を上げるダイレクトメールの作成法を覚えてしまいますと、少予算で集客ができるようになります

ダイレクトメールの作成法を知らないがために集客できないケースは決して少なくありません

ダイレクトメールには、まったく面識のない企業から送付されてくるものもあり、この場合は受け取り手の都合を考えない迷惑な宣伝とみなされ、そのまま捨てられる傾向が強まっています

こちらは、面識が無いという点で消費者の不快感や不安をあおる傾向も見られ、またファクシミリを利用してのFAXダイレクトメールでは、一方的に送りつけられる広告の中にヤミ金融のものと見られるチラシまで見受けられるなど、これにまつわる社会問題にまで発展しています

これらの送付先の個人情報は、いわゆる名簿業者（名簿屋とも）が保有している情報がほとんどです

FAXからダイレクトメールを送信するFAXDMという方法があります

FAXDMの場合、開封済みの状態で相手に届きますから、見てもらいやすい、レスポンスが高いというのが大きなメリットとされています

これが、郵送によるダイレクトメールですと受け取った相手が開封する前に破棄してしまうこともありますから、中身を見てもらえる確率がFAXDMと比べて低くなっています

また、FAXDMでは封書代や送料といったコストを削減することができるメリットがあります

デメリットを挙げますと、FAXではモノクロでしか送れず、ダイレクトメールの情報が相手に伝わりにくい、あるいは相手先のFAXのインクや用紙を消費してしまうことからクレームになりやすいといったことが挙げられます

ダイレクトメールは、小売店が販売促進目的で商品やサービス内容を文書や印刷物にまとめ、郵送などで送るというものです

最近は、個人情報保護法の問題や不景気のおかげでダイレクトメールもかなり減ってきていると言います

それでも、定期的にダイレクトメールを送り続けているところもあるようです

これは、ダイレクトメールを出しますと必ず反応があるからです

反応があるということは、売上にも結びつくということです

郵送ダイレクトメールの反応を上げるために、まず開封率を上げなければいけないと言われていますが、郵送ダイレクトメールの場合は、Eメールの場合ほど深刻ではないと考えられています

Eメールの開封率は1％未満とも言われますが、郵送ダイレクトメールは90％超という調査結果もあるようです

ダイレクトメールとは言いましても、細かい言葉遣い、そして言い回しなどにも十分な注意を払わなければなりません

丁寧な言葉で文章作成をしますと、ダイレクトメールを受け取った側も好印象で、反応率を高めることができます

郵送ダイレクトメールでは、企画から発送まで、２～３週間はかかりますが、FAXダイレクトメールでは、原稿さえ仕上がりますと当日でも配信できます

ダイレクトメールは、主に過去に利用したことのある小売店、あるいは入会しているクレジットカード会社などの顧客情報のデータベースから購入頻度などの属性で抽出され、郵便やメール便を利用して届けられます

これらは商品やサービスの宣伝ですが、通信販売では定期的にカタログが最新のものとして送られて来て、消費者はこれを見て商品やサービスを購入することができます

また、通信販売の楽しみ方として、定期的に送られてくるカタログを眺めることを趣味とするなど、一定のメディアとしての機能もあり、通信販売会社側では読まれたらすぐに捨てられるカタログではなく、一種の雑誌として編集、情報価値をもたせるケースもあるようです

自社の商品に興味がある消費者を見つけてダイレクトメールを発送することが、中小企業が稼ぐコツと言われています

また、ダイレクトメールで売り上げを伸ばすことは、大企業でも中小企業でも同じであり、業界に関係なく稼ぐことができるとされています

ダイレクトメールを送りつけて商品を買ってもらうというプロセスは、どの業界も同じです

したがって、稼げるダイレクトメールのコツを抑えておきますと、どの業界でも稼ぐことが可能だということです

ダイレクトメールの反応率を計算すること自体は、とても簡単です

実際に送付したダイレクトメールの総数でダイレクトメールを見て行動してくれた消費者の数を割ります

つまり、ダイレクトメールの反応率（％）＝（ダイレクトメールをみて反応してくれた件数）÷（ダイレクトメールを出した総数）×100という計算式になります

FAXによるダイレクトメールは、資料請求アンケートやプレゼントを用意しておきますと、配信後すぐに問い合わせがあります

また、紙媒体ですから保存率が高く、さらに送信コストが安いですから費用対効果も優れています

件名には必ず「セールスレターの肝」と入れてください。

お名前などが記載されていない場合、お返事出来ない場合がありますのでご了承ください。